皆さんこんにちは！
暑い暑い暑すぎる夏が続いており、日中外に出るのも勇気がいる日々ですが、涼しく遊べて、お買い物も楽しめるイオンモール沖縄ライカムのご紹介ではなく、、、
私の業務の1つであるライカム館内にあるツーリストインフォメーションの紹介をしたいと思います！
ライカムの1階にあるツーリストインフォメーション。
ブルーシールやヤマト運輸がある別館になっているので、お立ち寄りになったことのない方もいると思いますが…
主に国内外の観光客に対して、ライカム館内、観光施設、周辺地域のご案内、公共交通機関情報のお問合せ対応やクーポンをお渡しする業務を行っています。
朝は10時のオープンに合わせて、当日来館予定のインバウンド団体バスの時間やライカム館内で行われるイベント情報などの確認をしながらオープン準備をしていきます。
1つ目の主な業務は、県内外の方々がよく利用される、152番の高速バス無料チケット。
那覇方面からお越しの方は必見！！
ライカム館内でお1人様10000円以上のお買い物レシートと引き換えに、152番高速バス（那覇方面）チケットをプレゼントするキャンペーンを行っています。
レシートもご利用される当日より1カ月前から有効となっているので、レシートを1万円分貯めて、1回分無料でバスに乗って帰れます！
※R6.8月現在の情報。キャンペーンは予告なく変更または終了する場合がございます。
たくさんの方がご利用されてすごくお得なキャンペーンですので、ぜひご利用ください！
2つ目の主な業務である、インバウンドの方を対象にしたクーポンと500円券 or 星砂のプレゼントを配布。
行動制限が自由になり、台湾や韓国からお越しの方がたくさん来館されています。
国内の方へのクーポンも配布しており、ライカム館内のマップ裏にクーポン引換券がございますので、引換券をもってツーリストインフォメーションのカウンターへお越しください！
インバウンドの方へは、中国語や韓国語での対応かと思われますが、主に英語またはポケット翻訳機で対応しています。
英語が苦手の私にはポケット翻訳機は欠かせません（汗）
中国人のスタッフもいるので、簡単な中国語を習ったり、英語や韓国語の得意なスタッフからは英語、韓国語を習ったりと、日々語学を学べる環境があります！
また、最近はインバウンドのお客様も増えてきているので、英語での呼び出しアナウンスがよくあります。
英語が苦手でもマニュアルがあるので、安心！！
中国人スタッフの方は、中国語でのアナウンスも行っており、私もいつか中国語でアナウンスしてみたいな～と思いつつも、アクセントが難しい（汗）
とりあえずは、英語でのアナウンスを頑張ります！！
他にも電話対応やライカム館内のご案内、観光地やイベントのご案内も行っております。
観光客の方から「地元民がよく行く場所」や「雨の日でも遊べるスポットはどこがあるか」とお問合せがありますが、すごく難しい質問（＞_＜）
毎度ひねり出してご案内しているのですが、おすすめスポットがありましたら、ご紹介お願いします！
私たちのカウンターがある別館の入口には、県内各地のパンフレットも多数ご用意しております。
お出かけ先に迷った際にもぜひお立ち寄りください！
沖縄の観光地やイベント、インバウンド観光客との交流で日々色んな知識や情報を学べて、楽しく面白いスタッフたちとツーリストインフォメーションの業務を行っています。
本社からは神村さんと宮里さん、たまーに私宮平もカウンターに立っているので、まだ一度もツーリストインフォメーションカウンターへお越しになったことがない方は、本館へ行く前にチラッと見てみたり、フラッと立ち寄ってみてください！
お待ちしております(*^^*)
記事担当：営業推進部 宮平
店舗、企業の皆様は、お客様が喜んで頂けるサービスや情報発信について工夫されていると思います。カード・ポイント・クーポン・アプリなど、多種多様化するサービスの中、店舗や企業様にもっとも適したツールやシステムをご案内し、商売繁盛に繋がるお手伝いで地元に貢献することを目指しています。当社の強みは、「ベストサービスの提案力」＆「導入後のフォローアップコミュニケーション力」です。
