日が長くなり暖かい春の陽気に誘われて・・・
気がついたら先日海開きした波之上ビーチに着きました!
(やっぱり海はいいよな~夏はもうすぐ!)
こんにちはカービューティープロ波之上海岸店の長田です。
うららかな春の訪れと初夏の暑さを感じるこの時期に、わが(株)白石石油事業部にフレッシュな新入社員が入社しましたー!
今回は波之上店での研修とサービスステーション(以下SSに略)業務をご紹介したいと思います。
(左が前徳くん、右が池原くん)
このコロナ禍で就職活動も大変な中、当社を選んでもらい一緒に仕事ができる事を大変嬉しく思います。
ユニホームもキチンと着こなしとても似合っています!
ちなみに今年度は白石グループ内で総勢29名の新入社員を迎えました!
詳しくはこちら↓
二人は石油事業部に配属が決まり、この研修が行われた4月はWeb研修や接客マナー研修など色々なジャンルの研修受けながら、各部署を日毎で体験業務している超ハードな研修期間真っ只中でございます!
そして本業であるSSの実務研修(5日間)を波之上店で行う事となり来てもらいました~。
きっと石油部の・・・いや白石の将来を背負っていくであろうこの若者達の為に役立つ研修にしなければ・・・オジサンは使命感に燃えているのです!
それでは早速研修スタートなのです!
(ハードな研修期間中に疲れも見せない頼もしい二人)
SS業務といっても細かいところまで入れると結構な量で今回の研修期間で全部は伝えきれません。
今回は【洗車作業】【接客】【クレンリネス(清掃)】の大きく3つに分けて基本的な業務を研修していきます~。
最初は・・・
【洗車作業研修】
作業に入る前に座学を少々。。。
洗車の目的や種類・効果など、一言で洗車といっても取り扱っている店舗や会社で全く異なります。
当社のこだわりやカービューティープロについて話をさせてもらいました!
そしていよいよ作業開始!
クルマを洗う前に予備洗浄(ホコリやゴミを高圧水で流す)する事で洗車キズを極力減らす事ができます。
池原くん、クルマが好きで普段から自身の愛車を洗車しているとの事。慣れていて安心感があります。
こちらは前徳くん、少し慣れていない感はあるもの丁寧に洗い上げておりこちらも安心感があります。
二人とも良い緊張感を持ち作業をしているので素晴らしいです。
ルーフもしっかり拭きあげ!
時には上司(JUNJUN)と仕上げ作業!
研修最終日ともなると二人でテキパキと仕上げていきます!
教えられた事を着実に自分のものにしています。
作業は経験値が必要です。今回の研修で洗車作業を全て教える事はできませんが、二人のこれからに期待せずにはいられません!
続いては・・・
【接客研修】
接客はフルサービスのSSではメイン業務になります。
直接お客様と会話してご注文を受け、時にはご相談を頂いたりご提案させて頂いたり・・・
接客の印象でお店の評価が決まる!といっても良いぐらい大切な業務です。
ですのでしっかりとマニュアルを覚え何回もロープレを行い、上司のテスト合格を経て接客業務ができるのです。
(真面目に取組む二人 素晴らしい!!)
スタッフ役とお客様役を交互に繰り返し、マニュアルと動きを叩き込んでいきます~訓練あるのみっ!
外では声が通らないので新人スタッフは「声だし」に手こずるのですが、初めから二人とも声がでておりやる気が伝わります~。
周りのスタッフにもいい刺激になっております!
最終日はとてもいい雰囲気で接客訓練ができていました!
そして社会人になってからの楽しみの一つでもあるランチタイム!
(二人とも表情が硬いですが「完食するぞ!」という決意の表れです)
研修4日目にはとなりの「波蔵」さんへ~。
さすが若い二人!波蔵名物「なみぞうラーメン全部のせ」をペロリと完食!(オジサンは通常バージョンで大満足!)
そして【クレンリネス(清掃)研修】
店舗を清潔に保つことも大切な業務です。
主にお客様がいない時間帯を利用して清掃業務を行います。
このクレンリネス(清掃)業務には目的があり、
・お客様に快適に店舗を利用して頂く為
・安全に業務する為
・除菌や消毒による感染症対策の為
を意識して行っております。
二人にはしっかりとゲストルームを除菌清掃してもらいました!
今回5日間の研修の中で伝えたい事を伝えきれたか不安は残りますが、緊張しながらも新しい環境で頑張る二人と接して逆に良い刺激を与えてもらいました。
これから配属店舗が決まりますが、(この記事公開時には決まっているかも)頑張ってほしい!・・・そしてたまに連絡欲しい!と願う欲しがりオジサンなのです。。。
これからの二人の成長に要注目です!
(新入社員二人を囲むJUNJUN(右)と下門パイセン)
二人とも頑張ってね~。
現場からは以上です!
それでは今日も安全運転で素敵な一日をお過ごしください~。
記事担当:石油事業部 長田
電車のない沖縄県民にとってクルマは欠かす事のできない交通手段であり、白石SS(サービスステーションの略)は、車輌管理のプロとしてお客様の安全走行を第一に考え、事故・故障ゼロを目指し社会貢献へ尽力しています。燃料油の安定供給を初め、お客様が安心・快適にドライブを楽しめるよう愛車の日常点検・日常整備・車検・コーティング・防錆処理・カーフィルムの全てを提供しております。特に愛車を綺麗に美しく永く乗って頂けるよう『カービューティープロ』の加盟店として高い技術力でお客様の愛車をサポートします。又、車検ではその高い技術力を生かし『ボディーコーティング』をサービス施行してお返しする『エステ車検』で愛車の健康と若さと美しさのサポートをしています。白石配送センターでは産業用燃料油・家庭用灯油を自動配達安心システムで確実にお届けいたします。愛車の末永い活躍を高い技術とサービスでサポートする白石SSを是非ご利用下さい。 カービューティープロ沖縄Webサイト